클레임해결됨
시안 승인 후 오타를 발견했는데 재인쇄 비용은 누가 부담하나요?
총무팀 김 · · 답변 1
- 품목
- 아크릴 상패
- 수량
- 20개
상패 20개를 주문했고 시안을 승인했는데, 납품 후 수상자 이름 한 글자가 틀린 것을 발견했습니다. 시안에도 그렇게 적혀 있었어요. 재제작 비용은 어떻게 되나요?
답변 1
일반적으로 승인된 시안 기준으로 제작된 경우 재제작 비용은 발주자 부담입니다. 다만 업체에 따라 소량 재제작을 원가 수준으로 해주기도 하니 정중히 협의해 보세요. 예방책은 문안을 엑셀로 받아 복사-붙여넣기로 시안을 만들고, 수상자 본인 또는 인사팀이 최종 확인하는 것입니다.
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